§ 1.
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze Serwisu internetowego „Lena Kurjata Kosmetologia” działającego pod adresem internetowym https://lenakurjatakosmetologia.pl/ (dalej: „Serwis”).
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
3. Serwis stanowi własność Leny Kurjata, zamieszkałej w Toruniu (adres zamieszkania: ul. Małachowskiego 13/10, 87-100 Toruń), prowadzącej działalność, o której mowa w art. 5 z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
   1)poczty elektronicznej– pod adresem: kosmetologialenakurjata@gmail.com;
   2)poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Małachowskiego 13/10, 87-100 Toruń;
   3)telefonu – pod numerem 691 296 139.
5. W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów, które mogą być nabywane przez Kupujących.
6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kosmetologialenakurjata@gmail.com. Komunikacja będzie prowadzona w języku polskim.
7. Informacje o Towarach dostępnych w Serwisie, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
8. Przed rozpoczęciem korzystania ze Serwisu, Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2.
Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1) Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;

2) Kodeks cywilny – termin zdefiniowany w § 1 ust. 7 Regulaminu;

3) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

4) Kupujący – osoba będąca Konsumentem, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

5) Licencja Kupującego – termin zdefiniowany w § 11 ust. 8 Regulaminu;

6) Niezgodność – rozumie się przez to: niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

7) Opinia – opinia Kupującego o nabytym przez niego Towarze, wyrażona poprzez przypisanie Towarowi punktów w skali określonej przez Sprzedawcę lub poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem;

8) Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Kupującego przez Sprzedawcę;

9) Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;

10) Sprzedawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;

11) Towar– treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, którą może nabyć Kupujący, w szczególności Beauty Plan;

12) Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje dostarczyć Kupującemu Towar, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy cenę;

13) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

14) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;

§ 3.
Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Kupującego z Serwisu, niezbędne jest łącznie:
   1)połączenie z siecią Internet;
   2)posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
   3)korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
   4)korzystanie z narzędzi pozwalających na otworzenie pliku w formacie PDF;
   5)posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie przez Kupującego z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
4. Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Kupującego, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4.
Zasady korzystania ze Serwisu

1. Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
2. Dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
3. Ceny Towarów dostępnych w Serwisie są wrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają
4. Sprzedawca informuje, że:
   1)sprzedaż Towarów ani zawarte w treści Towarów informacje nie stanowią porad medycznych i działalności leczniczej;
   2)stosowanie się do zaleceń ujętych w Towarze nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów, ponieważ efekty mogą się różnić w zależności od indywidualnych cech skóry, warunków zdrowotnych oraz sposobu stosowania zaleceń przez Kupującego;
   3)rekomendacje i zalecenia zawarte w Towarze nie stanowią oferty zakupu produktów. Wybór produktów jest samodzielną decyzją Kupującego, który powinien zapoznać się z ich składem, właściwościami oraz zaleceniami producenta.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za
   1)korzystanie z Towaru przez Kupującego niezgodnie z informacjami zawartymi w Towarze;
   2)działania niepożądane związane z użyciem przez Kupującego produktów, o których mowa w Towarze (za takie działania odpowiedzialność ponosi producent danego produktu), w szczególności powstałe wskutek niewłaściwego stosowania produktów, o których mowa w Towarze lub podania przez Kupującego nieprawdziwych lub niepełnych informacji.

§ 5.
Umowa i dostarczenie Towarów

1. W celu zawarcia Umowy, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
   1)  wejść na stronę internetową Serwisu;
   2) wejść w zakładkę „BEAUTY PLAN”;
   3) wybrać wariant Towaru i skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą:
       a) formularza kontaktowego w zakładce „KONTAKT”;
       b) poczty elektronicznej pod adresem wskazanym w § 1 ust. 4 Regulaminu;
       c) wiadomości prywatnej w serwisie Instagram na profilu Sprzedawcy pod adresem: https://www.instagram.com/lenakurjata_kosmetologia/;
   4) po otrzymaniu wiadomości zwrotnej od Sprzedawcy, łącznie:
      a) wypełnić i przesłać kartę konsultacyjną;
      b) opcjonalnie dołączyć do karty konsultacyjnej aktualne wyniki badań krwi;
      c) przesłać wyraźne zdjęcia skóry wykonane według instrukcji przesłanej przez Sprzedawcę;
     d) zawrzeć oświadczenie o akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności;
     e) dokonać zapłaty ceny za Towar według instrukcji przesłanej przez Sprzedawcę.
   5) w karcie konsultacyjnej wpisać lub wybrać następujące dane:
   a) imię i nazwisko;
   b) adres poczty elektronicznej;
   c) numer telefonu;
   d) wiek.
2. Zapłaty ceny za Towar Kupujący może dokonać:
   1)przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2)przelewem na telefon przy pomocy funkcjonalności BLIK;
3. W przypadku gdy Kupujący nie dokona w prawidłowy sposób czynności, o których mowa w ust. 1 pkt. 4 powyżej, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym za pomocą poczty elektronicznej i udzieli niezbędnych instrukcji.
4. Po przesłaniu przez Kupującego kompletnych informacji, o których mowa w ust 1 pkt. 4 powyżej oraz zaksięgowaniu płatności ceny za Towar Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Dostarczenie Towaru następuje w ciągu 7 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności za Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy – za pomocą poczty elektronicznej, na wskazany przez Kupującego adres poczty elektronicznej;
6. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z Umową.

§ 6.
Licencja

1. Z chwilą dokonania przez Kupującego zapłaty za Towar, Sprzedawca udziela Kupującemu licencji niewyłącznej na korzystanie z tego Towaru na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”).
2. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony.
3. Licencja uprawnia Kupującego do korzystania z Towaru wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
   1)zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Kupującego;
   2)odtwarzanie i przeglądanie Towaru;
   3)zwielokrotnianie Towaru, jednak wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Kupującego.
4. Kupujący może wykorzystywać wiedzę i wskazówki zawarte w Towarze w życiu prywatnym. Licencja nie upoważnia Kupującego do udostępniania Towaru jakimkolwiek innym osobom, z wyłączeniem przypadków udostępniania Towaru na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych o dozwolonym użytku chronionych utworów. Udostępnianie Towaru innym osobom poza przypadkami dozwolonego użytku chronionych utworów wymaga uzyskania uprzedniej zgody Sprzedawcy.
5. Licencja nie uprawnia Kupującego do udzielania dalszych licencji.
6. Korzystanie przez Kupującego z Towaru z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych przysługujących Sprzedawcy, uprawniające go (w zależności od charakteru naruszenia) do wystąpienia wobec Kupującego z roszczeniami na drodze postępowania sądowego.

§ 7.
Reklamacje dotyczące Towarów

1. Z uwagi na fakt, że Towar został wytworzony według specyfikacji Kupującego oraz służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia do Umowy sprzedaży, o którym wmowa w art. 27 Ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje Kupującemu.
2. Postanowienia niniejszego § 7 dotyczą wyłącznie Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.
3. Dostarczany Kupującemu przez Sprzedawcę Towar musi być zgodny z Umową sprzedaży w chwili jego dostarczenia.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili;
5. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
6. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
7. Reklamacja powinna zawierać:
   1)imię i nazwisko Kupującego;
   2)adres poczty elektronicznej;
   3)opis ujawnionej Niezgodności;
   4)żądanie doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
8. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.
9. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Kupującemu odpowiedzi na reklamację, w której:
   1)uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
   2)odmawia doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 8 powyżej;
   3)odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
11. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Towar do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając charakter Towaru oraz cel, w jakim jest on wykorzystywany. Planowany termin doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
12. W przypadku ujawnienia Niezgodności,, Kupujący może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1)doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową dotyczącą jego dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2)Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania zgodnie z ust. 11 powyżej;
    3)Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;
    4)Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową;
    5)z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
13. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
14. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
    1)imię i nazwisko Kupującego;
    2)adres poczty elektronicznej;
    3)datę dostarczenia Towaru;
    4)opis ujawnionej Niezgodności;
    5)wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 12 powyżej;
    6)oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
15. Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Towar był niezgodny z Umową nawet jeżeli Kupujący korzystał z tego Towaru przed odstąpieniem od Umowy.
16. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
17. Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
18. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy sprzedaży, Kupujący jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Towaru i udostępniania go osobom trzecim.

§ 8.
Opinie

1. Kupujący, który dokonał zakupu Towaru i skorzystał z niego osobiście, może przesłać Sprzedawcy Opinię dotyczącą tego Towaru.
2. Przesłanie Opinii może nastąpić w dowolny sposób, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej. Równocześnie z przesłaniem Opinii, Kupujący powinien złożyć oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień (np. umieszczenie oświadczenia w treści wiadomości z Opinią).
3. Sprzedawca dokonuje publikacji Opinii w Serwisie po uprzednim sprawdzeniu, czy nie narusza ona postanowień Regulaminu. Nie wyklucza to jednak usunięcia Opinii już opublikowanej, jeżeli okaże się ona niezgodna z Regulaminem już po jej publikacji.
4. Sprzedawca nie ma obowiązku opublikowania otrzymanej Opinii.
5. Zabronione jest umieszczanie w Opiniach:
   1) danych nieprawdziwych, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
   2)treści służących prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę;
   3)treści mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;
   4)treści reklamowych, promocyjnych, politycznych, religijnych lub dyskryminacyjnych;
   5)treści promujących działalność konkurencyjną wobec Sprzedawcy.
6. Każda osoba korzystająca ze strony internetowej Serwisu (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Opinii mogącej naruszać Regulamin.
7. Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób: e-mailowo na adres wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
8. Zgłoszenie Opinii powinno zawierać następujące informacje:
   1)wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Opinia stanowi nielegalną treść,
   2)jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Opinii, stosownie do rodzaju Opinii i funkcjonalności Serwisu,
   3)imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
   4)oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
9. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
10. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Sprzedawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Sprzedawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
11. Sprzedawca weryfikuje zgłoszoną Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, poprosimy zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia możemy zablokować widoczność Opinii.
12. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Sprzedawca:
    1) usuwa Opinię naruszającą Regulamin;
    2) przywraca Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia), podając uzasadnienie naszej decyzji.

13. W przypadku usunięcia Opinii Sprzedawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Kupującego, który opublikował usuniętą Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.

14. Uzasadnienie decyzji Sprzedawcy obejmuje:
    1) wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
    2) fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Sprzedawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego;
    3) w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi;
    4) jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną;
    5) jasne i przyjazne dla Kupującego i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
15. Kupujący, którego Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Sprzedawca odmówi usunięcia zgłoszonej Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Sprzedawcy. 
16. Odwołanie można złożyć e-mailowo – na adres: wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
17. Odwołanie powinno zawierać:
    1) imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
    2) dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
    3) szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się dlaczego decyzja Sprzedawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
18. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
19. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Sprzedawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka). 
20. Wysłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia, że jest on wyłącznym autorem Opinii. Kupujący ponosi odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
21. Wysłanie Opinii jest równoznaczne ze udzieleniem Sprzedawcy przez Kupującego nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: „Licencja Kupującego”).
22. Licencja Kupującego zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Opinii na następujących polach eksploatacji:
    1) utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;
    2) rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację w Serwisie oraz w mediach społecznościowych Sprzedawcy.
23. Licencja Kupującego upoważnia Sprzedawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Sprzedawcę odpłatnie lub nieodpłatnie. 
24. Kupujący zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Opinii) oraz upoważnia Sprzedawcę do wykonywania tych praw w imieniu Kupującego. 

§ 9.
Własność intelektualna Sprzedawcy

1. Wszystkie elementy składowe Serwisu, w szczególności:
   1) nazwa Serwisu;
   2) logo Serwisu;
   3) zdjęcia i opisy Towarów;
   4) zasady działania strony internetowej Serwisu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych
   – podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 10.
Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: 

§ 11.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującya z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   2) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
   3) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
3. Kupujący może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Sprzedawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Ponadto, Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 4 powyżej. 

§ 12.
Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
   1) zmiany danych Sprzedawcy;
   2) zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;
   3) rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
   4) dokonania technicznej modyfikacji Serwisu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
   5) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego. 
2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Serwisu. Równocześnie, zmieniona ona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.
3. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Serwisu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

§ 13.
Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.
2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 24.01.2025r.
3.  
4.  
5.  
6.  
7.  
8.